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OTRSのインストール

メモ書きですー

参考:  https://otrs.github.io/doc/manual/admin/stable/ja/html/manual-installation-of-otrs.html

apt-get install \
 libapache2-mod-perl2 \
 libdbd-mysql-perl \
 libtimedate-perl \
 libnet-dns-perl \
 libnet-ldap-perl \
 libio-socket-ssl-perl \
 libpdf-api2-perl \
 libdbd-mysql-perl \
 libdbd-pg-perl \
 libsoap-lite-perl \
 libgd-text-perl \
 libtext-csv-xs-perl \
 libjson-xs-perl \
 libgd-graph-perl \
 libapache-dbi-perl \
 libtemplate-perl

wget http://ftp.otrs.org/pub/otrs/otrs-4.0.5.tar.bz2
bzip2 -dc otrs-4.0.5.tar.bz2 | tar xf -
mv otrs-4.0.5 /opt/otrs
perl /opt/otrs/bin/otrs.CheckModules.pl

apt-get install libdigest-md5-file-perl

useradd -d /opt/otrs/ -c 'OTRS user' otrs
usermod -G www-data otrs
cd /opt/otrs/
cp Kernel/Config.pm.dist Kernel/Config.pm
cp Kernel/Config/GenericAgent.pm.dist Kernel/Config/GenericAgent.pm

perl -cw /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl
perl -cw /opt/otrs/bin/cgi-bin/customer.pl
perl -cw /opt/otrs/bin/otrs.PostMaster.pl

apt-get install apache2 libapache2-mod-perl2
cp /opt/otrs/scripts/apache2-httpd.include.conf /etc/apache2/conf-available/otrs.conf
cd /etc/apache2
ln -s /etc/apache2/conf-available/otrs.conf /etc/apache2/conf-enable/otrs.conf
ln -s /etc/apache2/mods-available/perl.load /etc/apache2/mods-enabled/perl.load

/etc/init.d/apache2 restart

cd /opt/otrs/
bin/otrs.SetPermissions.pl --web-group=www-data

Browserで以下のURLにアクセス

http://localhost/otrs/installer.pl

1. 右下の Next
2. 右下の 同意する
3. mysql & Create a new database for OTRS
4. mysqlのアカウント root パスワード ****
   設定を確認
   otrsDBのアカウント otrs パスワード *****
5. メールの設定(今回はスキップ)
   スタートページ:
   http://localhost/otrs/index.pl
   ユーザー:
   root@localhost
   パスワード:

---

OTRSの Plack化 or Starman化

http://blogs.perl.org/users/rodrigolive/2010/06/otrs-on-plack.html